Резидент «Сколково» первым в России создал чат-боты, которые работают на анализе внутренних документов компаний. Решили узнать подробности и поделиться с вами!
▶️AutoFAQ — разработчик омниканальной платформы для роботизации поддержки клиентов и сотрудников на основе искусственного интеллекта, первым в России выпускает продукт для создания чат-ботов, которые отвечают на вопросы, опираясь на существующие документы в компании.
▶️AutoFAQ Xplain позволит руководителям клиентского сервиса, IT-поддержки и любых подразделений оперативно внедрять инструменты роботизации без затрат на создание баз знаний.
▶️Система не просто ищет информацию и копирует часть готового текста, а переписывает его в диалоговой форме и даст уточнения по запросу. Периода подготовки к подключению нет, необходимо предоставить текстовые документы в редактируемом формате, например, docx, txt, rtf. Создание чат-бота занимает до 1 дня.
▶️AutoFAQ ищет релевантные запросу фрагменты текста в документе. При необходимости задает уточняющие вопросы и для ответа использует только ту информацию, которая находится в документах. Может выдавать ссылку на таблицы или изображения.
▶️Главное отличие от ChatGPT в том, что компаниям, внедривших AutoFAQ, не стоит переживать за диалоги в чате — все берется из источников компании, никакой ложной информации.
Кстати, разработчик готов бесплатно провести тесты для 50 компаний — взамен надо только предоставить свои документы. Внедрили бы в свою компанию такой бот?
#новости_сколково
▶️AutoFAQ — разработчик омниканальной платформы для роботизации поддержки клиентов и сотрудников на основе искусственного интеллекта, первым в России выпускает продукт для создания чат-ботов, которые отвечают на вопросы, опираясь на существующие документы в компании.
▶️AutoFAQ Xplain позволит руководителям клиентского сервиса, IT-поддержки и любых подразделений оперативно внедрять инструменты роботизации без затрат на создание баз знаний.
▶️Система не просто ищет информацию и копирует часть готового текста, а переписывает его в диалоговой форме и даст уточнения по запросу. Периода подготовки к подключению нет, необходимо предоставить текстовые документы в редактируемом формате, например, docx, txt, rtf. Создание чат-бота занимает до 1 дня.
▶️AutoFAQ ищет релевантные запросу фрагменты текста в документе. При необходимости задает уточняющие вопросы и для ответа использует только ту информацию, которая находится в документах. Может выдавать ссылку на таблицы или изображения.
▶️Главное отличие от ChatGPT в том, что компаниям, внедривших AutoFAQ, не стоит переживать за диалоги в чате — все берется из источников компании, никакой ложной информации.
Кстати, разработчик готов бесплатно провести тесты для 50 компаний — взамен надо только предоставить свои документы. Внедрили бы в свою компанию такой бот?
#новости_сколково